中国早报山东淄博讯（记者 张兆伟）从摘牌整改的阵痛到重返4A行列的荣光，沂源牛郎织女景区以刀刃向内的勇气完成自我革新，用文化赋能与业态升级书写了文旅高质量发展的典范。这座承载着国家级非物质文化遗产的景区，在历经蜕变后，正以全新姿态绽放东方爱情文化的独特魅力。

一、摘牌之鉴：正视短板的觉醒时刻

2019年，沂源牛郎织女景区因多项指标不达标被取消4A资质，成为景区发展史上的"分水岭"。彼时的景区暴露了长期积累的短板：基础设施陈旧老化，导示牌缺失、路面破损、垃圾桶配置不规范等问题突出；厕所革命推进不彻底，违规旱厕与废弃厕所未及时清理；服务管理存在疏漏，工作人员服务意识不足，甚至因票价解释不清引发乱收费争议 。作为承载"牛郎织女传说之乡"美誉的核心载体，这些问题不仅影响游客体验，更制约了文化价值的转化传播。此次摘牌如同一次深刻的"体检警示"，让景区管理者清醒认识到：A级资质不是终身荣誉，唯有以游客需求为核心，持续提质增效，才能实现可持续发展。

二、重生之变：从硬件迭代到内涵升级

摘牌后的景区并未消沉，而是以政策为引领，以投资为支撑，启动全方位改造提升工程，实现了从"修复短板"到"超越标准"的跨越式发展。

（一）基础设施：筑牢品质根基

景区以4A标准为底线，投入重金完善硬件配套。全面翻新景区道路，统一更换标准化导示牌与警示牌，增设分类垃圾桶与休憩座椅，彻底解决设施陈旧问题；新建改建34座旅游厕所，实现"数量充足、功能完善、环境整洁"的目标，让"厕所革命"落到实处 。同时，推进数字化全景系统建设，打造智慧旅游服务体系，游客可通过线上平台获取导览、购票等一站式服务，基础设施的智能化、人性化水平显著提升。

（二）业态创新：丰富体验维度

突破单一观光模式，景区以爱情文化为主线，构建"观光+体验+互动"的多元业态体系。打造爱之馆、心动广场、乐游织女湖等新地标，引入大型灯光秀雕塑与逍遥市集，让夜间旅游焕发活力；推出《织女归来》沉浸式演出、汉服文化节、山盟之巅祈爱盟誓等特色项目，增设情侣闯关打卡、NPC互动等体验环节，邀请非遗传承人化身"月老""媒婆"，让游客从旁观者变为传说参与者 。世界爱情邮票博物馆与牛郎织女民俗展览馆同步升级，3200余种、20多万枚爱情主题邮票与传统民俗展品交相辉映，让文化体验更具深度。

（三）服务管理：重塑品牌形象

建立标准化服务体系，加强工作人员培训，推行微笑服务、主动服务，彻底扭转服务松散的局面。规范票务管理，清晰公示票价标准与优惠政策，杜绝收费争议；完善游客服务中心功能，提供咨询、寄存、医疗等全方位服务，配套建设旅游停车场与民宿集聚区，满足游客"吃住行游购娱"全链条需求 。如今的景区，从入口引导到游览体验，从硬件设施到服务细节，都彰显着"以游客为中心"的发展理念，游客满意度持续攀升。

（四）文化赋能：深化品牌内涵

深挖牛郎织女传说的文化价值，将非物质文化遗产转化为旅游产品。连续举办十六届七夕情侣节，打造"爱在书画""爱的滋味"等主题活动，让传统节日焕发新生；联动燕崖镇建设"鹊桥畔"民宿集聚区，培育省级精品文旅名镇与景区化村庄，推动景区与乡村旅游深度融合 。通过"文化进景区"与"景区秀文化"的双向发力，景区已成为集爱情文化体验、民俗传承、休闲度假于一体的特色文旅综合体。

三、未来之景：文旅融合的高质量发展蓝图

重返4A行列并非终点，而是景区迈向更高质量发展的新起点。依托沂源县"文旅农商融合"的发展战略与"一心一带四区"的全域旅游布局，景区未来前景广阔。

（一）品牌影响力持续扩大

作为"爱情主题旅游区"的核心引擎，景区将持续办好全国"我们的节日·七夕"主题文化活动，深化"中国爱情文化源地"品牌认知。通过线上线下联动宣传，借助短视频、文旅推介会等渠道，让牛郎织女的爱情故事跨越地域传播，吸引更多情侣与文化爱好者前来打卡，预计到2026年，将助力全县接待游客达650万人次，旅游综合收入突破58亿元 。

（二）业态融合深度拓展

未来景区将进一步拓展"文旅+"边界，开发"爱情+研学""爱情+康养""爱情+农业"等复合型产品。依托栖溪源综合性实践基地，打造农耕体验、冰雪乐园等亲子项目；联动青岛啤酒工业旅游、沂河源片区等周边资源，设计精品旅游线路，实现"单点出彩"到"全域联动"的转变 。同时，培育特色文创产品与美食IP，让游客既能带走"爱情信物"，又能品味"爱的滋味"，延伸消费链条。

（三）发展格局持续升级

按照沂源县旅游业高质量发展行动方案，景区将从4A景区向高品质旅游度假区迈进，推动从"流量"到"留量"的转型。通过完善住宿、餐饮、购物等配套设施，提升景区承载能力；加强与周边景区协同发展，构建全域旅游生态圈，最终实现"世界东方爱情旅行目的地"的发展定位 。

从摘牌整改到荣耀回归，沂源牛郎织女景区的蜕变，是文旅行业高质量发展的生动缩影。以问题为导向的自我革新，让景区补齐了发展短板；以文化为内核的业态创新，让景区焕发了持久活力。未来，这座浸润着千年爱情传说的景区，必将在文旅融合的浪潮中，绽放出更加耀眼的光芒，成为带动区域经济发展、传承中华优秀传统文化的重要力量。（图片来源于网络）

值班总编：邱天